事業内容

株式会社心は、お客様の多様な物流ニーズにワンストップでお応えする総合物流企業です。
約160名の経験豊富なスタッフと確立されたノウハウを活かし、倉庫運営サポートから流通加工、利用運送事業に至るまで、お客様のビジネス成長を加速させる最適な物流ソリューションをご提供いたします。　

倉庫運営サポート

EC物流・ソートセンター・
DC仕分けを最適化。
専門チームによる拠点運営サポート

株式会社心の「倉庫運営サポート」は、倉庫全体の包括的な運営代行ではなく、お客様の物流拠点における特定の業務（オペレーション）を専門的に請け負うサービスです。ECビジネスの成長フェーズや、物流ネットワークにおける各拠点の役割に応じて、最適な業務体制を構築し、お客様の事業効率化と成長を力強くバックアップします。

EC倉庫運営サポート

ECビジネスの成長を加速させるフルフィルメントサービス

大規模なEC事業者様などを対象に、商品の入荷から保管、そして注文に合わせたピッキング、梱包、出荷までの一連の業務を高い品質で請け負います。正確かつスピーディーなオペレーションで、お客様の販売機会損失を防ぎ、エンドユーザー様の満足度向上に貢献いたします。

主な業務内容

商品保管、在庫管理
受注データ処理、ピッキング、検品
梱包（ギフトラッピングなど各種対応可）
伝票発行、発送代行

ソートセンター
運営サポート

全国への効率的な輸送網を構築する物流ハブ

全国各地へ出荷される荷物が集まる大規模ソートセンターにおいて、特定の業務を専門的に運営・サポートします。効率的な物流ネットワークの要となる拠点で、大量の荷物を迅速かつ正確に処理し、お客様のビジネスのスピードと信頼性を高めます。

バース運営

全国から集まる大量の荷物を、迅速かつ正確に方面別の輸送単位（カゴ車など）へ積み替え、移動させる業務です。確実な仕分けとスムーズな積み替え作業により、遅延のない出荷体制を維持します。

運行事務

トラックドライバーの受付対応、入出庫する荷物の履歴管理、倉庫内の車両運行の指示など、物流拠点における司令塔としての役割を担います。的確な情報伝達と状況判断により、安全かつ効率的な倉庫内オペレーションを実現します。

デリバリーセンター（DC）仕分け作業

ラストワンマイルを支える、高精度な仕分け拠点

地域のデリバリーセンター（DC）に集約されたお荷物を、お届け先の丁目ごとに正確かつ迅速に仕分ける専門作業を担います。この精密な仕分け作業が、ラストワンマイルを担う宅配ドライバーのスムーズな配送を可能にし、お客様のお手元へ確実にお届けするための重要な役割を果たします。

主な業務内容

荷受け、配送エリア別ソート
方面別・配送ルート別仕分け
配送データ連携

カスタマーサポート

お客様と顧客を繋ぐ、信頼のコミュニケーション窓口

EC事業者様などに代わり、購入されたお客様からのお問い合わせ対応（カスタマーサポート）を専門的に請け負います。
物流部門と密に連携することで、ご注文内容や配送状況に関するお問い合わせにもスムーズかつ的確に対応可能。

主な業務内容

電話によるお問い合わせ対応
メール・お問い合わせフォーム対応
注文内容の確認・変更受付
配送状況のご案内
返品・交換に関するご案内

請負事業

物流業務の効率化と付加価値向上を
実現するアウトソーシング

お客様のノンコア業務である物流関連作業を、専門知識と経験を持つ私たちが代行。
お客様がコア業務に専念できる環境を創出します。
特に、商品に新たな価値を加える流通加工サービスを得意とし、熟練したスタッフによる効率的な作業体制と高い生産性でお客様のビジネスをサポートします。

流通加工

高い生産性と品質で、商品の付加価値を最大化

約160名の経験豊富なスタッフと確立された作業フローにより、迅速かつ正確な加工作業で高い生産性を実現。化粧品のラベル貼りやセットアップ、販促物の封入作業など、お客様の多様なご要望に高品質でお応えします。大量ロットや短納期にも柔軟に対応し、コストパフォーマンスに優れたサービスをご提供します。

作業例

各種セットアップ（ギフト、販促品など）
ラベル・シール貼り、タグ付け
袋詰め、シュリンク包装、アソート
検品（外観、数量、動作確認など）
その他、お客様のニーズに合わせた各種加工作業

利用運送事業

お客様のニーズに応える、
最適な輸送ネットワークの構築

自社車両を持たず、全国の協力運送会社との広範なネットワークを最大限に活用。
貨物の種類、量、納期、コストなど、あらゆる条件を考慮し、お客様にとって最も効率的で信頼性の高い輸送プランをご提案・手配いたします。
トラックの手配から納品までのプロセスを責任を持って管理し、お客様のビジネスを円滑に繋ぎます。